Aviso de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En Valotech cuidamos la información que nos confías. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
01Responsable
Valotech (en adelante, “Valotech”), nombre comercial bajo el cual se prestan los servicios de tecnología descritos en valotech.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@valotech.com.mx o al WhatsApp 55 6512 6598. Por ese mismo medio te proporcionaremos los datos de identificación y domicilio del responsable si los necesitas para realizar algún trámite.
02Datos personales que recabamos
Cuando nos contactas por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o este sitio, o cuando contratas nuestros servicios, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono y correo electrónico.
- La información que nos compartes sobre tu requerimiento o proyecto.
- Datos fiscales para facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y correo para el envío del CFDI.
- Datos de acceso a equipos, sistemas o cuentas, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio contratado.
Datos sensibles. Valotech no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos por nuestros medios de contacto.
03Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Atender tus solicitudes de información, diagnóstico y cotización.
- Prestar los servicios contratados y darles seguimiento, soporte y garantía.
- Implementar, instalar y dar soporte a las soluciones y aplicaciones que nos contrates.
- Emitir facturas (CFDI) y llevar el control administrativo y de cobranza.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales
- Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones o contenido de interés.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@valotech.com.mx con el asunto “Finalidades adicionales”. Tu negativa no afectará los servicios que contrates con nosotros.
04Aplicaciones que comercializamos
Las aplicaciones que vendemos, como el Portal REPSE y el Checador en línea, se instalan y operan en la infraestructura de la empresa que las adquiere. Esa empresa es la responsable de los datos personales que se registren en ellas y de informarlo a sus trabajadores y proveedores en su propio aviso de privacidad. Esos datos no forman parte de este aviso.
Si para dar soporte o mantenimiento llegamos a tener acceso a esa información, solo la usaremos para atender la solicitud del cliente, de forma confidencial y sin conservarla para fines propios.
05Transferencias y remisiones
Valotech no vende ni comparte tus datos personales con terceros para sus propios fines. Solo los transferiremos sin tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo, a autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.
Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento web y en la nube, correo electrónico y el proveedor autorizado para la certificación de CFDI. Estos proveedores tratan los datos por cuenta de Valotech y con obligaciones de confidencialidad.
06Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@valotech.com.mx indicando:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento o información que ayude a localizar tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud por el mismo medio, dentro de los plazos que establece la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
07Revocación del consentimiento y límite al uso de tus datos
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos enviando tu solicitud a contacto@valotech.com.mx, con los mismos requisitos del apartado anterior. Ten en cuenta que, si la revocación afecta datos necesarios para un servicio en curso, es posible que no podamos seguir prestándolo.
08Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: accesos con contraseña y doble factor de autenticación cuando es posible, conexiones cifradas, respaldos y acceso restringido solo a quien lo necesita.
09Cookies
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para obtener estadísticas generales de visitas. Puedes deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
10Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización.
11Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la LFPDPPP.